Está vendo «O Word encontrou conteúdo ilegível em [nome do arquivo]», «O arquivo [nome do arquivo] não pode ser aberto porque há pr» ou «O Excel não pode abrir o arquivo '[arquivo]»? Você está no lugar certo.
Seu arquivo é analisado direto no seu navegador — ele nunca sai do seu computador. Mostramos primeiro uma porcentagem de recuperação honesta e uma prévia real. Se não recuperarmos nada, você não paga nada.
Arquivos do Office são contêineres zip cheios de XML. Quando um deles é danificado — um salvamento interrompido, um HD ou pen drive com defeito, um download ou sincronização que falhou — o Word simplesmente se recusa a abri-lo. Mas a maior parte do seu conteúdo geralmente ainda existe lá dentro. O FixMyFile lê o contêiner danificado diretamente, descompacta tudo o que sobreviveu e reconstrói a partir disso um documento limpo, que abre normalmente.
Nossa promessa: a porcentagem de recuperação e a prévia que você vê são calculadas a partir do seu arquivo de verdade, antes do pagamento. Alguns arquivos realmente não têm salvação — zerados por completo ou criptografados por ransomware. Quando é o caso, dizemos isso com clareza, de graça, e recomendamos que você não pague ninguém que prometa o contrário.
A surprising share of "corrupted" files aren't corrupted at all — they're a different file type wearing the wrong extension (usually after being emailed or downloaded). We detect that and give you the converted file free. Step-by-step free fixes for every common error live in our guias de erros.
Isso é confiável? Julgue-nos pelo comportamento que você mesmo pode verificar: o diagnóstico é gratuito, a prévia é conteúdo real do seu arquivo, e se não recuperarmos nada dizemos para você não pagar ninguém — inclusive nós.
Meu arquivo fica privado? Não precisa acreditar na nossa palavra: depois que esta página carregar, você pode desligar o Wi-Fi e a análise continua funcionando — porque seu arquivo nunca sai do seu dispositivo. Só o pagamento em si se comunica com o Stripe.
Por que só US$ 12? Serviços de reparo costumam cobrar de US$ 39 a US$ 99 e não mostram nada até você pagar. Nossa análise roda no seu navegador, então nossos custos são quase zero — e você vê a porcentagem de recuperação e a prévia antes de qualquer dinheiro mudar de mãos.
E se o arquivo baixado não abrir? Responda ao e-mail do recibo do Stripe e uma pessoa de verdade vai resolver, incluindo reembolso total.