Document Word vide après un plantage : que faire ?

Ce qui se passe réellement

Après un plantage ou une coupure de courant, Word rouvre parfois un document vide, tronqué ou rempli de caractères étranges : l'enregistrement a été interrompu en pleine écriture du fichier. Votre travail n'est pas forcément perdu — Word conserve des copies de récupération automatique (fichiers .asd) et parfois une copie de sauvegarde (.wbk), stockées à part du fichier endommagé.

Solutions gratuites — à essayer d'abord

1. Au redémarrage de Word, le volet « Récupération de documents » s'affiche à gauche : ouvrez la version la plus récente de la liste et enregistrez-la aussitôt sous un nouveau nom.
2. Si le volet n'apparaît pas : Fichier → Informations → Gérer le document → « Récupérer des documents non enregistrés ».
3. Recherchez les copies de récupération à la main : tapez .asd dans la recherche Windows, ou ouvrez le dossier C:\Users\VotreNom\AppData\Roaming\Microsoft\Word. Ouvrez le fichier trouvé via Fichier → Ouvrir → Parcourir en sélectionnant « Tous les fichiers ».
4. Si le document s'ouvre mais s'arrête net (tronqué) : passez en Affichage → Brouillon, repérez le dernier passage lisible, supprimez le paragraphe ou l'objet endommagé qui suit, puis réenregistrez — c'est la méthode recommandée par Microsoft.
5. Pensez aux versions antérieures : « Historique des versions » sur OneDrive/SharePoint, ou clic droit sur le fichier → Propriétés → Versions précédentes. Pour l'avenir, réglez Fichier → Options → Enregistrement → « Enregistrer les informations de récupération automatique toutes les … minutes » sur 1 à 5 minutes.

Si les solutions gratuites échouent

Si aucune copie de récupération n'existe et que le fichier lui-même est endommagé, notre analyseur y recherche les fragments de texte encore présents et vous montre exactement ce qui peut être retrouvé — parfois tout, parfois rien, et nous vous le disons.